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來自:陳某 發表于:2020-02-26 10:20:39
留言內容 貴醫院醫生劉某紅素質極差!說話陰陽怪氣,對待患者愛答不理,這種人員怎么能進入醫療系統的?
管理員回復 感謝您的關注,我院工作人員撥打聯系電話提示不是投訴方,請您提供正確的電話,便于我們回復。感謝您提出的寶貴意見,我們將會進一步改正。
來自:張克晨 發表于:2020-01-26 17:29:19
留言內容 請問這還肺炎的檢查到底需要多久才能出結果??既然貴院都沒有一個肯定的答復,就不要敷衍病人家屬,送去貴院三天了,最開始說是第二天結果就能出來,然后昨天我們等到的回答是因為我們還欠醫院六十塊錢的費用,所以后續檢查就沒做了。敢問一下,現在這個病毒這么嚴重,難道真的就因為我們差這六十塊錢就不做檢查了嗎?我們把錢交清后又說是今天下午四點出結果,等到四點時又說要七點?確實我們很諒解你們,可你們總得有個準確時間,不能這么敷衍我們吧! 第二個,病人在貴院住院,你們也怕傳染,這個無可厚非,但是也請醫院給病人提供口罩總可以吧!
管理員回復 感謝您的關注,對于您提出的寶貴意見,我們定會根據您的意見進一步完善。
來自:張克晨 發表于:2020-01-26 17:28:25
留言內容 請問這還肺炎的檢查到底需要多久才能出結果??既然貴院都沒有一個肯定的答復,就不要敷衍病人家屬,送去貴院三天了,最開始說是第二天結果就能出來,然后昨天我們等到的回答是因為我們還欠醫院六十塊錢的費用,所以后續檢查就沒做了。敢問一下,現在這個病毒這么嚴重,難道真的就因為我們差這六十塊錢就不做檢查了嗎?我們把錢交清后又說是今天下午四點出結果,等到四點時又說要七點?確實我們很諒解你們,可你們總得有個準確時間,不能這么敷衍我們吧! 第二個,病人在貴院住院,你們也怕傳染,這個無可厚非,但是也請醫院給病人提供口罩總可以吧!
管理員回復 感謝您的關注,對于您提出的寶貴意見,我們定會根據您的意見進一步完善。
來自:周旭之 發表于:2019-11-18 17:23:38
留言內容 我女朋友去醫院開具肺結核康復證明,已經在永州市醫院進行兩次痰檢,并開具相應檢查單,醫院醫生表示已康復且可以開具相關證明。奈何學校要求一定要益陽當地醫院開具證明,于今日上午去醫院開具證明,醫生愛答不理,就一直讓我女朋友等,最后才得知是開具康復證明。開完證明后,學校要求需要在證明上加一行可回學校就讀于是再去找醫生,但是醫生卻乘我女朋友不注意,把紙質證明收回并生成只需要再醫院掛一次痰檢的號繳納135元的檢查費用就可開具新的證明。請問這是貴醫院的醫德嗎???。!不給錢就可以棄別人于不顧???。!沒有這個證明,我女朋友連學校都回不去,醫生就是這么對待病人的。。???
管理員回復 收到您寶貴的意見后,肺病診療中心副主任賀利超第一時間前往結核門診了解情況。為您答復如下:因肺結核復學復課必須在當地定點醫院檢查,根據結果開具證明,我們沒有見到您女朋友在當地進行抗結核治療的一些情況證明,對于當地醫院痰檢結果,我院醫生不能鑒定檢查結果。抱著醫生高度負責的職業精神,很抱歉不能為您提供證明。如果溝通中存在一些誤解,請您理解。 請告知您的女朋友積極配合醫生的檢查,我們將根據檢查結果為您開具證明。
來自:孫莉 發表于:2019-10-14 12:06:35
留言內容 投訴外科張醫生,我媽媽手動手術后,一個月了不見好,昨天在手里面自己抽出一根紗布線出來了,后來找醫生說是手術后的正,F象,那我就要去問一下其他醫院這是不是正,F場,那留把剪頭在里面也是正,F象咯,今天又把手刀口打開,又取出一小截小紗布線頭出來,你說都一個月了,難怪傷口紅腫,痛疼。不愈合,天天打針都沒效果,都一個月了。請院方給一個合理的解釋。
管理員回復 感謝您提出的寶貴意見,已經反饋到科室,并協調處理好。
來自:曉欣 發表于:2019-09-09 16:51:26
留言內容 體檢區前臺護士態度極差。無緣無故的對患者發脾氣
管理員回復 尊敬的女士,您好,首先代表我中心工作人員向您說聲抱歉,對于此次事情中的護士我們提出了嚴厲批評,同時也感謝您對我們提出寶貴的反饋意見,在以后的工作中我們會進一步加強服務意識,做好各項健康體檢工作。
來自:食堂收銀老大媽 發表于:2019-08-25 17:14:23
留言內容 貴院從醫生到護士都很好,美中不足的就是后勤,尤其是食堂的那位老大媽,拉低了貴院的整體水準,建議明確食堂管理條例,外包招標是請擦亮雙眼別再混入像這個中年歐巴桑一樣的老鼠屎。這樣的老鼠屎一多容易影響全局發展,意見誠懇望采納謝謝~
管理員回復 尊敬的女士,您好!感謝您對市四醫院的肯定和關注,也謝謝您對醫院食堂的提出的寶貴意見。我們將及時明確管理責任、制定嚴格獎懲措施、加強服務人員禮儀培訓,堅決杜絕此類事情的發生。謝謝您的理解和支持!
來自:陳智 發表于:2019-05-05 18:47:51
留言內容 衷心感謝兒科醫生賀醫生。我家寶貝前段時間發燒長紅疹,去中心醫院檢查,疑似猩紅熱建議住院治療,后去四醫院,賀醫生檢查小兒情況后建議保守治療,不太像猩紅熱,因為孩子不大不想做很多化驗,而且家住桃江住院治療太不方便,賀醫生開了幾味藥,建議密切關注孩子狀態,無發燒癥狀就在家里觀察紅疹。沒過幾天就好了。非常感謝賀醫生,服務好,考慮周到,且沒有花費多余的錢。
管理員回復 感謝您對市四醫院的關注,為所有患者貼心周到的服務是每個四醫人應該做到的。小編會將您對賀醫生的贊美及時轉達。
來自:鐘女士 發表于:2019-04-03 16:38:37
留言內容 投訴兒科醫生賀文鋒,在我孩子住院第二天晚上,他值夜班。由于我崽高燒不退,他極力推薦使用丙種球蛋白,由于孩子才一歲,家長會有諸多顧慮。該醫生全程態度傲慢無禮,在給家長講解的過程中一直抖腿,用詞言語非常絕對,那時我崽已經有退燒趨勢,但他依然恐嚇家長說孩子凌晨兩三點還會發燒,到時候過了12點醫院不會給打丙球。從他的言語里覺得,我們是中心醫院都不敢收治的病人,到了四醫院他們就是權威,態度之傲慢,言語之冷漠。直至小孩痊愈出院,我依然心存陰影。 但我依然感激主治醫生蔡醫生,感謝所有護士的細心照顧,特別感謝29日值晚班的幾位護士,謝謝!
管理員回復 尊敬的鐘女士,您好,感謝您對市四醫院的關注和對蔡醫生的認可,也為晚班醫生處理不當表示抱歉。針對您咨詢的藥物問題,我們咨詢了兒童醫學中心病室主任,給您的答復如下:流感患兒,孩子年齡小,出現反復高熱不退,孩子精神狀況差,要高度警惕流感導致的并發癥,如重癥肺炎,病毒性腦膜炎等,建議使用丙球中和毒素,清除病毒,防止向重癥轉發!預防并發癥出現!因為流感屬于乙類呼吸道傳染病,需要隔離治療,我院屬于法定傳染病醫院,專門負責傳染病診斷,治療,預防與宣教。 如您還有不滿意的地方,請撥打0737-6180907
來自: 發表于:2019-03-02 02:29:00
留言內容
管理員回復 感謝您對市四醫院的關注
來自: 發表于:2019-02-23 14:40:22
留言內容
管理員回復 感謝您對市四醫院的關注
來自:王帥 發表于:2019-02-06 18:54:28
留言內容 投訴二住院樓兒童部的某位年輕護士,因你們內部護短情況嚴重,無法知曉其姓名,今日下午幫小孩量體溫,態度極其惡劣,而且拒不道歉,整個護士組護短嚴重,認識不到錯誤,一直想方設法維護自己人,最后以該員工已申請離職為由拒絕當面道歉,過年期間,本就體諒醫生護士,再次向她們為我小孩的健康表示感謝,但此次事件無法原諒,醫患問題本就是社會中的一個值得關注的現象,希望得到關注!
管理員回復 尊敬的王帥女士,您好,感謝您對市四醫院的關注。很抱歉,才看到您的信息。責任科室護士長回復:已調查事件經過,為當時處理不善表示抱歉,并將對當事人做出處罰,科內也會開會警示全員,謝謝家長的理解和意見,促進我們的服務進步。如您還有不滿意的地方,請撥打0737-6180907
來自:曾洋 發表于:2018-11-06 15:30:34
留言內容 投訴兒科護士胡霞,沒有職業道德。脾氣差,沒耐心。辱罵病患,要求道歉。
管理員回復 尊敬的曾洋女士,感謝您對市四醫院的關注。責任科室護士長表示抱歉,已對責任護士扣罰該月50%績效,并進行職業道德與護患溝通教育學習,如再有類似事件將停職處理。
來自:黃余興 發表于:2018-11-06 10:51:23
留言內容 本廠有位女職員陳孟飛,患椎間盤突出到貴院就診,持有貴院2018年8月22日病情證明給予全休3周(醫生許湘龍),持有2018年10月4日病情證明給予全休4周(醫生尹創),F回本廠要求發放病假工資。想查實以上二張證明真偽?椎間盤突貴院是否允許開這么長病假休息.佛山市南海區新和新美玩具廠
管理員回復 您好,感謝對市四醫院的關注,已經快遞寄去證明和回復。
來自:張偉 發表于:2018-07-09 09:52:14
留言內容 服務問題
管理員回復 您好,感謝您對市四醫院的關注。
來自:黃曉雲 發表于:2018-05-27 10:47:24
留言內容 衷心感謝帥英女士。我於5月26日上午到貴院辦理家人24日晚急診費用轉用家人醫?ㄐn銷手續,不料想手續復雜,困難重重,在感到失望之際,帥英女士主動上前,和顏悅色問清原委,並要我們坐下休息,並代我們多處了解手續要領,然後不厭其煩地幾個樓層之間多次往復來回,並溝通有關各科室,歷時一個多小時的來回奔跑往復,最終把事情辦妥才交復我們手中,真是難為她了。對於素不相識,如此熱心為客人辦事,一心一意不厭其煩精神,為我們在益陽市所有醫院中所僅見,感動之餘,特借此貴方寶地向帥英女士深表謝意。
管理員回復 感謝您對市四醫院的關注,我們將繼續努力。
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